Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) legt fest, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website unter der Adresse https://coolerchat.de/ („Website“) besuchen, sich dort registrieren, unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren. Sie beschreibt auch, wie wir Ihre Daten schützen und speichern und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, um ihren Inhalt zu verstehen. Bei Fragen können Sie uns über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (Verordnung (EU) 2016/679) sowie weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links zu anderen Websites enthalten kann, die unseren Partnern, Werbetreibenden und Affiliates gehören. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken oder Dienste von Drittanbietern nutzen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung für deren Datenpraktiken übernehmen. Wir empfehlen daher, deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten übermitteln.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen – direkt oder indirekt – anhand eines oder mehrerer spezifischer Merkmale. Informationen, die pseudonymisiert wurden, aber weiterhin einer natürlichen Person zugeordnet werden können, gelten ebenfalls als personenbezogene Daten und sind geschützt. Anonyme Informationen, die keine Identifikation einer natürlichen Person ermöglichen, fallen nicht unter den Datenschutz.
Wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, sind die angebotenen Dienste so konzipiert, dass sie Ihr Nutzererlebnis mit unserer eigenen KI-Technologie verbessern.
Wenn Sie unsere Website ohne Anmeldung besuchen, verarbeiten wir gegebenenfalls Informationen über Ihre Nutzung und Interaktion mit unseren Inhalten, einschließlich der von Ihnen aufgerufenen Seiten und der Website, die Sie auf unsere Seiten weitergeleitet hat. Wir verarbeiten Informationen über Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, die Geräte, mit denen Sie auf die Website zugreifen (mobil oder stationär), sowie Ihre Zeitzoneneinstellungen. Zudem setzen wir Cookies ein, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
Wenn Sie uns per E-Mail oder über Funktionen der Website kontaktieren, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeiten. Eingehende E-Mails und Nachrichten über Formulare werden registriert und an zuständige Mitarbeitende weitergeleitet. Wir können diese aufbewahren, um unsere Dienste und die Website zu verbessern.
Wir können Informationen über Ihr Surfverhalten auf der Website sammeln und verarbeiten, z. B. welche Inhalte Sie ansehen oder veröffentlichen, wie häufig Sie unsere Dienste nutzen sowie Ihre Präferenzen.
Wir behalten uns vor, Chat-Korrespondenz mit der KI ausschließlich dann zu prüfen, wenn Sie hierzu ein Problem in unserem Support-Center melden.
Rechtmäßigkeit, Integrität und Transparenz: Personenbezogene Daten werden rechtmäßig, fair und transparent in notwendigem Umfang erhoben.
Datenminimierung und Zweckbindung: Personenbezogene Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet als jene, für die sie erhoben wurden, es sei denn, dies erfolgt mit Ihrer Einwilligung oder ist gesetzlich vorgesehen.
Speicherbegrenzung: Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Richtigkeit: Personenbezogene Daten müssen korrekt, vollständig und – soweit nötig – aktuell sein.
Vertraulichkeit und Sicherheit: Personenbezogene Daten werden so verarbeitet, dass ihre Sicherheit gewährleistet ist, einschließlich Schutz vor unbefugtem oder rechtswidrigem Zugriff sowie vor zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung.
Sie können uns personenbezogene Daten direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie Unterstützung anfordern oder aus anderen Gründen Kontakt zu uns aufnehmen.
Wir können personenbezogene Daten automatisch erheben, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Wir erfassen Informationen über Ihre Geräte, Ihr Surfverhalten und Interessen mittels Cookies und ähnlicher Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
Zur Vertragserfüllung und/oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung:
Auf Grundlage berechtigter Interessen:
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen:
Wir können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an Dienstleister weitergeben, die uns gemäß unseren Anforderungen oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen unterstützen, z. B. Anbieter von IT-Infrastruktur und -Diensten oder Daten-Hosting-Dienstleister.
Diese Drittanbieter können im Rahmen ihrer Leistungen Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, sind jedoch ausschließlich befugt, diese in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Wir behalten Eigentum und Kontrolle über die so genutzten Informationen.
Wir können personenbezogene Daten ferner offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:
Von allen Dritten verlangen wir, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und diese gemäß geltendem Recht zu verarbeiten.
Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Sofern personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt und dort gespeichert werden – einschließlich Länder, die nicht als angemessen im Sinne des EU-Datenschutzrechts anerkannt sind – treffen wir geeignete Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). Wenn Sie hierzu weitere Informationen oder eine Kopie der Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen, werden auf sicheren Servern gespeichert; wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um sie vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft. Zugriff erhalten ausschließlich Personen, die diesen für ihre Tätigkeit benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Obwohl wir alles zum Schutz Ihrer Daten unternehmen, kann keine Sicherheitsmaßnahme einen absoluten Schutz garantieren. Wir verfügen über Sicherheits- und Reaktionspläne, um bei physischen oder technischen Vorfällen zeitnah zu handeln und negative Auswirkungen zu minimieren.
Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18. Sollten wir feststellen, dass Daten Minderjähriger erfasst wurden, löschen wir diese umgehend.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden diese sicher gelöscht oder – sofern zulässig – anonymisiert, sodass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist (z. B. für Forschungs- oder Statistikzwecke).
Bei der Festlegung der Speicherfristen berücksichtigen wir Art, Umfang und Sensibilität der Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Verwendung oder Offenlegung, die Zwecke der Verarbeitung sowie gesetzliche Anforderungen. Wir überprüfen regelmäßig, wann Daten zu löschen sind.
Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Fassung. Änderungen veröffentlichen wir an dieser Stelle; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie deutlich sichtbar, z. B. per E-Mail. Wenn sich die Art der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wesentlich ändert, informieren wir Sie über Ihre Optionen. Frühere Fassungen bewahren wir zu Ihrer Einsichtnahme archiviert auf.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Datenschutz bei der Nutzung unserer Website haben, schreiben Sie uns bitte an kontakt@coolerchat.de. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu beantworten.